Línea de Vida de un Brazo con Amortiguador y Ganchos Chicos

Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. Si recibes algo dañado o con falla de origen, cubrimos el envío de devolución y lo resolvemos sin costo adicional para ti.

¿Quieres devolver un producto de línea? Tienes 5 días naturales desde que lo recibes. Para que aplique, el producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y sin haber sido instalado. Ten a la mano tu factura o comprobante de compra. Las devoluciones por cambio de opinión generan un cargo del 30% sobre el valor del producto, y el costo de envío de regreso corre por tu cuenta.

Productos que no aplican para devolución: Estrobos de cable de acero, eslingas de poliéster, eslingas de cadena, cortes de cable o cadena, ensambles especiales y cualquier producto fabricado bajo pedido. Estos productos se fabrican a tu medida, por lo que te recomendamos confirmar especificaciones técnicas con nosotros antes de ordenar.

¿Cómo solicitar una devolución? Escríbenos a reynaldo.luna@acerax.mx con tu nombre, número de orden, motivo y fotos del producto. Nuestro equipo te responde y, si aplica, te damos la dirección de envío. Una vez recibido e inspeccionado el producto, puedes elegir entre reembolso parcial (con cargo del 30%), cambio por otro producto, o cupón de compra con vigencia de 6 meses. Los reembolsos se procesan en 5 a 15 días hábiles.

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