Términos y Condiciones

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1. Información General

Este sitio web es operado por REYNALDO LUNA ROBLERO, bajo el nombre comercial ACERAX. En adelante, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a ACERAX.

Al utilizar este sitio web, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberías acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.

Cualquier nueva función o herramienta añadida al sitio también estará sujeta a estos términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios.

2. Términos de la Tienda en Línea

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia o que cuentas con el consentimiento de tus tutores legales para usarlo.
No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni violar leyes en tu jurisdicción.
No debes transmitir virus, malware u otro código dañino.
El incumplimiento de estos términos podría resultar en la cancelación inmediata de tus servicios y, en algunos casos, en acciones legales.

3. Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Tu contenido (excepto información de pago) puede ser transferido sin encriptar a través de redes públicas. Sin embargo, los datos de tarjetas de crédito siempre se transmiten de manera segura.
No puedes reproducir, vender o explotar el servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

4. Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información

No garantizamos que la información en este sitio sea exacta, completa o actualizada. La información es solo de referencia y no debe tomarse como base única para decisiones importantes.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar información antigua.

5. Productos y Servicios

Ciertos productos pueden estar disponibles solo en línea y pueden tener cantidades limitadas.
Hemos hecho esfuerzos para mostrar los colores e imágenes con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar la fidelidad de los colores en tu pantalla.
Todas las promociones y cupones son intransferibles y no acumulables con otras ofertas.

6. Exactitud de Facturación e Información de Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido y limitar o cancelar cantidades compradas.
En caso de cambios o cancelaciones de órdenes, intentaremos notificarte por correo electrónico o teléfono.
Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para verificar pagos sospechosos.

7. Comentarios de Usuarios

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros sin previo aviso.
Al enviar comentarios, nos otorgas el derecho de usarlos con fines publicitarios, promocionales o de mejora de nuestros servicios.

8. Errores, Inexactitudes y Omisiones

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de realizada una orden.

9. Usos Prohibidos

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para:

Actividades ilegales.
Violar regulaciones nacionales o internacionales.
Infringir derechos de propiedad intelectual.
Publicar contenido difamatorio o discriminatorio.
Transmitir virus o malware.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a nuestro sitio a quienes violen estas prohibiciones.

10. Política de Devoluciones

Plazo

Disponemos de un plazo de 3 días para devoluciones a partir de la fecha de entrega del pedido. Debes notificarnos antes de que venza el plazo a través de nuestros canales de atención.

Condiciones

El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones en productos de fabricación especial, como estrobos, eslingas de poliestre y cadena, ensambles especiales de sujeción de carga, cortes de cables de acero y cadena, entre otros.
Devoluciones de productos de línea: Generan un cargo del 30%.

Opciones de Reembolso

Transferencia bancaria: Hasta 5 días hábiles después de recibir el producto en bodega.
Reversión de pago: Hasta 15 días hábiles, sujeto a tiempos de la entidad bancaria.
Cambio de producto: Sujeto a disponibilidad.
Cupón de compra: Validez de 6 meses.

Costos de Envío

Si el producto presenta defectos de fábrica, cubrimos los costos de envío.
En devoluciones por otros motivos, el cliente cubre los gastos.

11. Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Cambios en los Términos de Servicio

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

13. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: reynaldo.luna@acerax.mx

Última actualización: 10/02/2025

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