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Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo elegir el cable de acero adecuado para mi necesidad?
El cable adecuado depende de factores como carga de trabajo, resistencia a la rotura, tipo de alma (acero o fibra) y aplicación específica. Si necesitas ayuda, puedes contactarnos y te asesoraremos sin compromiso.
¿Cuáles son los tiempos de envío y cobertura?
📦 Tiempo de entrega:
- Envíos estándar: 2 a 5 días hábiles dentro de México.
- Envíos urgentes: 1 a 2 días hábiles (Consulta disponibilidad).
📍 Cobertura: Enviamos a todo México. Para otros países, contáctanos.
¿Puedo solicitar una cotización antes de comprar?
¡Por supuesto! Si necesitas una cotización personalizada, puedes:
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3️⃣ Enviar un correo a reynaldo.luna@acerax.mx con los detalles del pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
💳 Aceptamos:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
- Transferencias bancarias (SPEI).
- Pagos a través de PayPal y Mercado Pago.
¿Los productos tienen garantía?
✅ Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad.
- Defectos de fabricación: Garantía de 30 días.
- Fallas de resistencia o certificación: Evaluamos cada caso individualmente.
💡 Si tienes algún problema, contáctanos y lo resolveremos
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¿Cómo puedo hacer un pedido grande o al mayoreo?
- Si necesitas una compra al por mayor o distribución, contáctanos para precios especiales y tiempos de entrega ajustados a tu proyecto.
¿Ofrecen instalación o asesoría técnica?
Sí, brindamos asesoría técnica gratuita sobre el uso correcto de cables de acero, eslingas y accesorios de izaje. Si necesitas instalación, podemos recomendarte expertos en tu zona.